Panne juste après l'achat d'une voiture d'occasion : que faire ?

Vos recours dépendent presque entièrement de qui vous a vendu la voiture : un professionnel (garage, concessionnaire, mandataire) ou un particulier. Le cadre juridique n'est pas du tout le même.

Un professionnel doit livrer un véhicule conforme à ce qui était annoncé. Toute panne qui survient dans les 2 ans suivant l'achat est présumée exister au moment de la vente (présomption d'antériorité de 2 ans depuis 2022).

Concrètement : c'est au vendeur de prouver que la panne est de votre fait, pas à vous de prouver qu'elle existait avant. Voir notre guide recours contre un professionnel.

Pas de garantie légale de conformité, mais le vice caché s'applique pleinement. Si la panne est grave, antérieure et non visible au moment de la vente, vous pouvez agir.

Voir notre guide complet vice caché.

• Cessez d'utiliser le véhicule pour ne pas aggraver le problème
• Faites établir un diagnostic écrit par un garage indépendant
• Conservez toutes les factures et l'annonce de vente
• Prévenez le vendeur par écrit (email avec accusé de lecture)
• Évitez les réparations en urgence avant d'avoir notifié le vendeur

Une lettre de réclamation en recommandé avec accusé de réception, claire, factuelle, qui décrit la panne, rappelle la date d'achat et demande une solution sous 15 jours. Si pas de réponse, passez à la mise en demeure.